מדיניות פרטיות

מי אנחנו

Lok היא סטודיו לתוכנה, עסק הרשום בישראל. אנחנו מפעילים את האתר ומחליטים כיצד נעשה שימוש במידע המתואר כאן. אפשר ליצור איתנו קשר בכתובת hello@lok.tech.

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו, דרך טופס יצירת הקשר:

• כתובת האימייל או מספר הטלפון שלכם. הם נשמרים ברגע שלוחצים על "המשך", גם אם לא סיימתם למלא את הטופס.
• השם שלכם ותיאור של מה שהייתם רוצים שנבנה, כשאתם שולחים את הבקשה.
• שפת האתר שבה השתמשתם וכתובת האתר שממנו נשלח הטופס.

מידע שנאסף אוטומטית, באמצעות מערכת הניתוח שלנו (ראו "ניתוח נתונים ועוגיות" בהמשך): העמוד שצפיתם בו, האתר שממנו הגעתם (הדומיין בלבד), אם המכשיר הוא טלפון, טאבלט או מחשב, ותגיות קמפיין בקישור אם הגעתם ממודעה שלנו. אנחנו לא מתעדים במערכת הניתוח את השם, האימייל או התוכן שהקלדתם בטופס.

למה אנחנו משתמשים בו

• כדי להשיב לבקשה שלכם ולדבר איתכם על פרויקט.
• כדי לוודא שפרטי הקשר אמיתיים: אנחנו שולחים קישור אישור אחד לאימייל או לטלפון שמסרתם, והבקשה נחשבת רק אחרי שפתחתם אותו. כך אנחנו מרחיקים ספאם.
• כדי להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו.
• כדי לשמור על אבטחת האתר ולמנוע ניצול לרעה, למשל בהגבלת קצב של בקשות חוזרות.

אנחנו מסתמכים על הסכמתכם, שניתנת בשליחת הטופס, ועל האינטרס הלגיטימי שלנו להפעיל ולאבטח אתר עסקי.

ניתוח נתונים ועוגיות

אנחנו מודדים ביקורים באמצעות סקריפט קטן משלנו. הוא רץ בשרתים שלנו, ואתר זה לא טוען כלי ניתוח של צד שלישי, פיקסלים פרסומיים או כלי מעקב של רשתות חברתיות.

הוא קובע עוגייה אחת בשם _a_vid. היא מכילה מזהה אקראי של מבקר, נקבעת על ידי הדומיין שלנו, אינה נגישה לסקריפטים, ופגה 7 ימים אחרי הביקור האחרון שלכם: כל ביקור מחדש אותה ל־7 ימים נוספים. היא מאפשרת לנו להבחין בין מבקר חוזר למבקר חדש. כשהעוגייה עדיין לא קיימת, המזהה נוצר מגיבוב חד־כיווני של כתובת ה־IP והדפדפן, עם מלח שמתחלף מדי יום, כך שהכתובת עצמה אינה נשמרת. איננו משתמשים בה כדי לעקוב אחריכם באתרים אחרים, ואיננו משתפים אותה.

אפשר למחוק או לחסום את העוגייה בהגדרות הדפדפן בכל עת. האתר פועל באותו אופן גם בלעדיה.

עם מי אנחנו משתפים

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם. אנחנו משתמשים בכמה ספקי שירות שמעבדים אותו עבורנו, אך ורק כדי להפעיל את השירות:

• Amazon Web Services‏ (Amazon SES), לשליחת אימייל האישור.
• Twilio, לשליחת הודעת הטקסט עם האישור, למספרי נייד ישראליים.
• ספקי האחסון והתשתית שלנו, שמאחסנים את המידע המתואר לעיל.

ספקים אלה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. ייתכן שנמסור מידע גם אם החוק או רשות מוסמכת יחייבו אותנו לכך.

כמה זמן אנחנו שומרים אותו

אנחנו שומרים את הבקשה ופרטי הקשר כל עוד אנחנו זקוקים להם כדי לטפל בבקשה ובפרויקט שיבוא בעקבותיה, ולאחר מכן מוחקים אותם. אפשר לבקש מאיתנו למחוק אותם מוקדם יותר בכל עת. אירועי ניתוח נשמרים בצורה מצטברת, כדי להבין את השימוש באתר לאורך זמן.

הזכויות שלכם

אפשר לבקש לעיין במידע שיש לנו עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, ואפשר לבטל את ההסכמה בכל עת. כתבו ל־hello@lok.tech מהכתובת או מהמספר שמסרתם לנו, ונשיב תוך זמן סביר.

אין חובה חוקית למסור לנו את המידע הזה. בלעדיו לא נוכל להשיב לבקשה שלכם.

אבטחה

האתר וה־API משתמשים בחיבורים מוצפנים. האסימונים וקודי האישור שמגנים על בקשה נשמרים רק כגיבוב חד־כיווני. אין מערכת מאובטחת לחלוטין, אך אנחנו מגבילים גישה למה שנחוץ ומתקנים תקלות במהירות.

ילדים

האתר מיועד לעסקים ולבוגרים. הוא אינו מכוון לילדים ואיננו אוספים ביודעין מידע עליהם.

שינויים במדיניות

אם נשנה את אופן הטיפול במידע, נעדכן את העמוד ואת התאריך בראשו. על שינויים משמעותיים נודיע באתר.

יצירת קשר

שאלות ובקשות בנושא פרטיות: hello@lok.tech.